Al fine di migliorare i servizi offerti il Centro sottopone periodicamente a tutti i pazienti un questionario a risposta multipla dove gli stessi possono lasciare, in forma totalmente anonima, il loro parere e il grado di soddisfazione sia su quesiti inerenti la struttura sia su quelli inerenti il personale medico e infermieristico. Esso rappresenta uno strumento fondamentale per capire se e in quale area intervenire per aumentarne l’efficienza.

Le risposte presenti nel questionario vengono poi elaborate aggregando i dati ed esponendo i risultati tramite valori numerici assoluti e/o percentuali con relativa rappresentazione grafica.